Новости города БезФормата.Ru
Сосновый Бор
Главные новости
 
Задать вопрос?

13 монтажников и одна девушка

13 монтажников и одна девушка - Газета Маяк
Фото: mayaksbor.ru
Сегодня, когда женщины руководят не  только компаниями, но  и  целыми странами, сложно представить себе сферу, в  которой присутствие «слабого пола» может быть неожиданным. Однако, оказалось, и  такие все  же встречаются.
Наш корреспондент побеседовал с  сотрудницей МТС Алисой Пивоваровой, чтобы узнать, каково ей, милой молодой девушке, руководить чертовой дюжиной монтажников.

— Алиса, расскажите, как вы попали в  МТС?

— Сотрудником МТС я  стала так  же, как и  большинство работающих сейчас в  компании сосновоборцев  — после завершения реорганизации «Телекомпании Спектр», в  которой я  до  этого проработала 4  года. А  в  «Спектре» еще в  студенчестве проходила производственную практику, учась в  университете аэрокосмического приборостроения (СПбГУАП— прим.редакции) на  техника по  вычислительным машинам, системам и  комплексам. Получив диплом, осталась специалистом по  обслуживанию абонентов, потом стала администратором биллинга и, наконец, бригадиром группы подключения абонентов.

— Алиса, раз вы начинали с  приема заявок на  подключение, значит, осваивали свою работу в  первую очередь с  позиции клиентов, их запросов и  потребностей?
— Да, мне было сложно, ведь я  планировала быть системным администратором: с  автоматикой и  с  программами работать, а  не  с  людьми. Поэтому ходила с  техниками на  вызовы, наблюдала за  их действиями, изучала, что находится в  электрощитах, где какие провода проходят. Клиент, например, спрашивает, где лучше установить роутер или где сверлить отверстия  — ты должен ориентироваться, чтобы ему ответить. В  итоге такой «полевой» практики я  смогла рисовать даже «картинки»  — схемы. Да и  сейчас как бригадир провожу аудит выполненных монтажниками работ. Приходится разбираться и  в  конфликтах, которые хотя редко, но случаются. Если абонент недоволен работой техника, а  техник не  согласен с  претензиями, значит, выхожу на  адрес, если есть  — фиксирую неполадки. Словом, изучаю ситуацию досконально, чтобы принять верное решение.

— Реорганизация «Спектра» была тревожным временем для коллектива?
— Конечно. Мы переживали не  столько за  себя, сколько за  то, получит  ли новая компания, МТС, поддержку жителей. В  городе тогда уже было несколько провайдеров  — люди привыкают к  знакомым компаниям. И  завоевать доверие должны были мы сами, рядовые работники. В  моей работе изменилось много. Под моим началом стало уже не  5–7  монтажников, а  в  два раза больше. Расширился перечень услуг и  появился новый принцип работы  — выполнять заявки в  день поступления или, в  крайнем случае, на  следующий. Перед праздниками и  первым сентября у  нас «горячая пора», поэтому иногда приходится даже вызывать техников из  отпусков и  выходных. Кстати, у  меня дома настроена рабочая программа, и  часто мы работаем в  режиме онлайн, не  глядя  — утро  или вечер… Зато очередей у  нас нет, а  число абонентов все время растет.

— Неискушенному потребителю трудно порой за  громкими рекламными обещаниями компаний разобраться, чем отличаются пакеты услуг, где какие подводные камни.
— Рынок  — это соперничество, но  не  значит, что в  ход идут любые средства. Мы уважаем других провайдеров, никогда не  пытаемся очернить кого-то в  угоду себе. Мне кажется, мы берем ответственным отношением к  своей работе, уважением к  запросам клиентов, в  том числе и  к  их времени. Вот, например, после выполнения работы заказчику обязательно звонят и  просят оценить работу монтажников, в  том числе и  скорость выполнения заявки.

— Кстати об  оценке. Вы руководите работой доброго десятка мужчин. Как можете охарактеризовать своих подчиненных?
— У нас очень слаженная, проверенная команда. Все мы давно знаем друг друга, ценим и  помогаем друг другу. Многие специалисты остались еще со  «Спектра». После прихода МТС штат увеличился, и  мне даже новых сотрудников пришлось набирать. Помню, дала тогда объявление и  через два дня его удалила, потому что претенденты сразу объявились. Эта работа многим мужчинам, которые не  хотят сидеть в  офисе, по  душе. Она разно­образная, но  помимо технических знаний требует и  таких качеств, как общительность, уважительное отношение к  людям.

— С монтажниками понятно, а  каких качеств требует работа бригадира?
— Думаю, в  первую очередь терпения  — ведь ты всегда где-то посредине между клиентами и  сотрудниками, поэтому должен уметь ладить с  людьми. А  еще  — открытость к  новым знаниям. Я  люблю все новое, с  удовольствием изучаю, например, новое оборудование. Знаете, столько лет уже прошло, а  я  все еще хожу на  работу с  удовольствием и  верю в  свою компанию  — иначе  бы работать не  смогла.
Под Павловском сошла с рельсов одна из тележек грузового поезда. Электрички на Витебском направлении отстают от расписания, сообщает "Фонтанка.ru"  со ссылкой на ОЖД.
22.08.2017 47 новостей
Эрмитаж привез мумию из древних Фив в больницу на обследование - Газета МаякМумия знатной женщины из древних Фив по имени Бабат вчера вечером прошла обследование на магнитно-резонансном и компьютерном томографах в Клинической больнице № 122 им.
22.08.2017 Газета Маяк
Дачники мухлюют с показаниями счетчиков на свет - СеверИнформДачники мухлюют с показаниями счетчиков на свет Энергетики продолжают массовые проверки электросчетчиков у владельцев домов за городом.
22.08.2017 СеверИнформ
В Подмосковье верблюд откусил руку мужчине - Газета МаякСообщается, что пострадавший является хозяином животного Как пишут "Аргументы и факты", мужчина лишился руки после того, как его укусил верблюд на ферме в Щелковском районе Подмосковья.
22.08.2017 Газета Маяк
Эфир федеральных телеканалов "разрезали" новостями Ленобласти - Газета МаякВ цифровой эфир федеральных телеканалов Ленобласти включили программы местного телевидения, сообщает комитет по связи и информатизации правительства Ленинградской области.
22.08.2017 Газета Маяк
Ожидаемое "снижение цен на 80%" на фрукты и овощи , о котором сегодня писали СМИ, оказалось ошибкой сканирования документа в системе "Гарант".
22.08.2017 47 новостей
В лесу у деревни Елизаветинка Агалатовского поселения грибник упал с обрыва и сломал ногу.
22.08.2017 47 новостей
В ДТП в Тосненском районе пострадал ребенок - Тосненские ВедомостиВчера, 21 августа, около 11 утра на 26 км автодороги "Ям-Ижора - Никольское" произошло ДТП - автомобиль Пежо под управлением 68-летнего водителя совершил столкновение с автомобилем Мерседес,
22.08.2017 Тосненские Ведомости
В Никольском сгорел грузовик - Тосненские Ведомости20 августа на Советском проспекте в Никольском произошел пожар. В результате пожара выгорела кабина грузового автомобиля.
22.08.2017 Тосненские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Террористы добрались до Финляндии
Впервые на территории Финляндии произошёл теракт: молодой проситель убежища устроил резню в центре Турку.
Выборгские Ведомости
6 ДТП с пострадавшими за прошедшую неделю - Тосненские Ведомости
6 ДТП с пострадавшими за прошедшую неделю
Как рассказала "Тосненским Ведомостям" инспектор по пропаганде безопасности дорожного движения ОГИБДД ОМВ России по Тосненскому району Мария Юрьевна Егорова,
Тосненские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Осужденных с ВИЧ отпустят на свидание
Общественные организации потребовали пересмотреть "дискриминационные" ограничения Уголовно-исполнительного кодекса РФ, которые запрещают ВИЧ-инфицированным заключенным выезжать на свидания к детям.
Выборгские Ведомости
хореография - Гатчинская правдаХореографический коллектив «Серебряное озеро» при Гатчинском городском Доме культуры проводит набор детей на 2017-2018 учебный год: с 3 лет — в группу раннего танцевального развития;
22.08.2017 Гатчинская правда
лик - Гатчинская правдаКрупнейший кинофорум Ленинградской области – Российский кинофестиваль «Литература и кино» — уже в четвертый раз распахнет свои двери исключительно для детей.
22.08.2017 Гатчинская правда
Поэт - Gatchinka.RuБитва поэтов на  V литературно-историческом фестивале имени А.И. Куприна В ходе Битвы будет назван Король поэтов, который будет носить это звание до следующего купринского фестиваля.
22.08.2017 Gatchinka.Ru
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Юбилейный фестиваль "В сторону Выборга" посвятили 90-летию Ленобласти
Летний международный музыкально-поэтический фестиваль "В сторону Выборга" в десятый раз пройдет на камерных площадках Карельского перешейка.
Выборгские Ведомости
«Давлю в себе желание покрасоваться» - Выборгские Ведомости
«Давлю в себе желание покрасоваться»
Виктор Тихомиров: художник, режиссёр, писатель, педагог. Виктор Тихомиров, один из основателей знаменитой ассоциации художников «Митьки», ведущий колонки «Ротозей» в «Деловом Петербурге», литератор и режиссер,
Выборгские Ведомости
Фильм Серебренникова про Цоя «будет завершён в любом случае» - Газета Маяк
Фильм Серебренникова про Цоя «будет завершён в любом случае»
Новая картина Кирилла Серебренникова под рабочим названием «Лето» уже снята более чем на две трети и будет завершена в любом случае, заявил журналист и один из авторов сценария нового фильма про Виктора Цоя Михаил Идов.
Газета Маяк
Где по телевизору посмотреть игру "Рубин" - "Тосно" - Тосненские ВедомостиНа телеканале «Матч ТВ» планируют показать игру восьмого тура РФПЛ между казанским «Рубином» и «Тосно», которая состоится 26 августа на стадионе «Казань-Арена».
23.08.2017 Тосненские Ведомости
"Длинные Аллеи" вновь покорялись самым выносливым - Гатчинский район  Несколько сотен спортсменов встретились в Приоратском парке. Там в минувшее воскресенье прошел традиционный забег "Длинные Аллеи".
22.08.2017 Гатчинский район
"Футбол по-взрослому" собрал на стадионе более 100 человек - Провинция.Северо-Запад20 августа на стадионе "ЭРАвец" школы № 6 прошел дворовый футбольный турнир "Футбол по-взрослому".
22.08.2017 Провинция.Северо-Запад
Приморск: паруса и песни - Выборгские Ведомости
Приморск: паруса и песни
IX «Бьёркезундская регата» прошла в Приморске в субботу, 19 августа, в формате бардовско-морского фестиваля.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Ремонт изменит расписание электричек на Выборгском направлении
Расписание движения электричек на Выборгском направлении Октябрьской железной дороги изменится из-за ремонтных работ, сообщает "Северо-Западная пригородная пассажирская компания".
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Дороги Выборгского района идут в ремонт
На Рощинском шоссе с пятого по девятый километр обновлено покрытие, а на трассе «Огоньки — Стрельцово — Толоконниково» подрядная организация приступила к снятию старого слоя асфальта.
Выборгские Ведомости
Триколор — над Ленинградской областью - Администрация ЛенОбластиВ празднованиях Дня Государственного флага России в Ленинградской области приняли участие более 14 300 человек.
22.08.2017 Администрация ЛенОбласти
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские ВедомостиНа сферу образования Ленинградская область ежегодно выделяет 25% доходной части бюджета и намерена сохранять этот уровень.
22.08.2017 Выборгские Ведомости
Престиж профессии учителя растет - Администрация ЛенОбластиРяды молодых педагогов в школах Ленинградской области пополнят 154 абитуриента, поступившие на педагогические специальности в высшие учебные заведения по договорам целевого обучения.
21.08.2017 Администрация ЛенОбласти
Эрмитаж привез мумию из древних Фив в больницу на обследование - Газета Маяк
Эрмитаж привез мумию из древних Фив в больницу на обследование
Мумия знатной женщины из древних Фив по имени Бабат вчера вечером прошла обследование на магнитно-резонансном и компьютерном томографах в Клинической больнице № 122 им.
Газета Маяк
В Подмосковье верблюд откусил руку мужчине - Газета Маяк
В Подмосковье верблюд откусил руку мужчине
Сообщается, что пострадавший является хозяином животного Как пишут "Аргументы и факты", мужчина лишился руки после того, как его укусил верблюд на ферме в Щелковском районе Подмосковья.
Газета Маяк
День флага Сосновый Бор отпраздновал в обновлённом парке - Газета Маяк
День флага Сосновый Бор отпраздновал в обновлённом парке
22 августа выдалось непогожим, но это не помешало провести небольшой праздник для горожан.
Газета Маяк
Триколор — над Ленинградской областью - Администрация ЛенОбластиВ празднованиях Дня Государственного флага России в Ленинградской области приняли участие более 14 300 человек.
22.08.2017 Администрация ЛенОбласти
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские ВедомостиНа сферу образования Ленинградская область ежегодно выделяет 25% доходной части бюджета и намерена сохранять этот уровень.
22.08.2017 Выборгские Ведомости
С Днем российского флага! - Единая РоссияУважаемые жители Ленинградской области! От всей души поздравляю вас с Днём Государственного флага Российской Федерации!
22.08.2017 Единая Россия
В Сяськелево отметили День поселка - Единая РоссияВ минувшие выходные в Сяськелево отметили День посёлка. Поздравить жителей посёлка приехали глава Гатчинского района Андрей Ильин, глава районной администрации Елена Любушкина,
22.08.2017 Единая Россия
Погода на завтра, 23 августа - Тосненские Ведомости23 августа ожидается облачная, ночью с прояснениями погода.  Ночью местами кратковременные дожди, местами ливни, грозы.
22.08.2017 Тосненские Ведомости