Новости города БезФормата.Ru
Сосновый Бор
Главные новости
 
Задать вопрос?

13 монтажников и одна девушка

13 монтажников и одна девушка - Газета Маяк
Фото: mayaksbor.ru
Сегодня, когда женщины руководят не  только компаниями, но  и  целыми странами, сложно представить себе сферу, в  которой присутствие «слабого пола» может быть неожиданным. Однако, оказалось, и  такие все  же встречаются.
Наш корреспондент побеседовал с  сотрудницей МТС Алисой Пивоваровой, чтобы узнать, каково ей, милой молодой девушке, руководить чертовой дюжиной монтажников.

— Алиса, расскажите, как вы попали в  МТС?

— Сотрудником МТС я  стала так  же, как и  большинство работающих сейчас в  компании сосновоборцев  — после завершения реорганизации «Телекомпании Спектр», в  которой я  до  этого проработала 4  года. А  в  «Спектре» еще в  студенчестве проходила производственную практику, учась в  университете аэрокосмического приборостроения (СПбГУАП— прим.редакции) на  техника по  вычислительным машинам, системам и  комплексам. Получив диплом, осталась специалистом по  обслуживанию абонентов, потом стала администратором биллинга и, наконец, бригадиром группы подключения абонентов.

— Алиса, раз вы начинали с  приема заявок на  подключение, значит, осваивали свою работу в  первую очередь с  позиции клиентов, их запросов и  потребностей?
— Да, мне было сложно, ведь я  планировала быть системным администратором: с  автоматикой и  с  программами работать, а  не  с  людьми. Поэтому ходила с  техниками на  вызовы, наблюдала за  их действиями, изучала, что находится в  электрощитах, где какие провода проходят. Клиент, например, спрашивает, где лучше установить роутер или где сверлить отверстия  — ты должен ориентироваться, чтобы ему ответить. В  итоге такой «полевой» практики я  смогла рисовать даже «картинки»  — схемы. Да и  сейчас как бригадир провожу аудит выполненных монтажниками работ. Приходится разбираться и  в  конфликтах, которые хотя редко, но случаются. Если абонент недоволен работой техника, а  техник не  согласен с  претензиями, значит, выхожу на  адрес, если есть  — фиксирую неполадки. Словом, изучаю ситуацию досконально, чтобы принять верное решение.

— Реорганизация «Спектра» была тревожным временем для коллектива?
— Конечно. Мы переживали не  столько за  себя, сколько за  то, получит  ли новая компания, МТС, поддержку жителей. В  городе тогда уже было несколько провайдеров  — люди привыкают к  знакомым компаниям. И  завоевать доверие должны были мы сами, рядовые работники. В  моей работе изменилось много. Под моим началом стало уже не  5–7  монтажников, а  в  два раза больше. Расширился перечень услуг и  появился новый принцип работы  — выполнять заявки в  день поступления или, в  крайнем случае, на  следующий. Перед праздниками и  первым сентября у  нас «горячая пора», поэтому иногда приходится даже вызывать техников из  отпусков и  выходных. Кстати, у  меня дома настроена рабочая программа, и  часто мы работаем в  режиме онлайн, не  глядя  — утро  или вечер… Зато очередей у  нас нет, а  число абонентов все время растет.

— Неискушенному потребителю трудно порой за  громкими рекламными обещаниями компаний разобраться, чем отличаются пакеты услуг, где какие подводные камни.
— Рынок  — это соперничество, но  не  значит, что в  ход идут любые средства. Мы уважаем других провайдеров, никогда не  пытаемся очернить кого-то в  угоду себе. Мне кажется, мы берем ответственным отношением к  своей работе, уважением к  запросам клиентов, в  том числе и  к  их времени. Вот, например, после выполнения работы заказчику обязательно звонят и  просят оценить работу монтажников, в  том числе и  скорость выполнения заявки.

— Кстати об  оценке. Вы руководите работой доброго десятка мужчин. Как можете охарактеризовать своих подчиненных?
— У нас очень слаженная, проверенная команда. Все мы давно знаем друг друга, ценим и  помогаем друг другу. Многие специалисты остались еще со  «Спектра». После прихода МТС штат увеличился, и  мне даже новых сотрудников пришлось набирать. Помню, дала тогда объявление и  через два дня его удалила, потому что претенденты сразу объявились. Эта работа многим мужчинам, которые не  хотят сидеть в  офисе, по  душе. Она разно­образная, но  помимо технических знаний требует и  таких качеств, как общительность, уважительное отношение к  людям.

— С монтажниками понятно, а  каких качеств требует работа бригадира?
— Думаю, в  первую очередь терпения  — ведь ты всегда где-то посредине между клиентами и  сотрудниками, поэтому должен уметь ладить с  людьми. А  еще  — открытость к  новым знаниям. Я  люблю все новое, с  удовольствием изучаю, например, новое оборудование. Знаете, столько лет уже прошло, а  я  все еще хожу на  работу с  удовольствием и  верю в  свою компанию  — иначе  бы работать не  смогла.
Минометная батарея отдельной мотострелковой бригады Западного военного округа, дислоцированной в Ленинградской области, на всеармейском конкурсе по полевой выучке батарей имени маршала артиллерии Казакова заняла второе место.
18.10.2017 47 новостей
Жителей Соснового Бора пересчитали - Газета МаякОтдел государственной статистики опубликовал данные о демографической ситуации в Сосновом Бору за 9 месяцев этого года.
18.10.2017 Газета Маяк
Премьер-министр Дмитрий Медведев утвердил план переноса выходных дней в 2018 году.
18.10.2017 47 новостей
Палубные вертолеты Ка-27ПС морской авиации Балтийского флота в ходе госиспытаний военного ледокола "Илья Муромец" совершили более 40 посадок на судно.
18.10.2017 47 новостей
Фестиваль в Сочи глазами участника, корреспондента "Маяка". День второй - Газета МаякВместо заявленных 20 тысяч участников на Всемирный фестиваль молодёжи и студентов в Сочи приехали 25 тысяч человек.
18.10.2017 Газета Маяк
В Петербурге появились волонтёры, которые помогут добраться до дома ночью - Газета МаякВ Петербурге работает благотворительная служба «Брат за сестру» . Молодые мужчины-добровольцы после 22:00 провожают от остановки общественного транспорта до дома женщин, детей и пожилых людей.
18.10.2017 Газета Маяк
В Тосно на проспекте Ленина найден труп - Тосненские ВедомостиСледственным отделом по городу Тосно СУ СК РФ по Ленинградской области возбуждено уголовное дело по факту обнаружения тела 60-летнего мужчины.
18.10.2017 Тосненские Ведомости
В Ленинградской области проводится проверка по факту смерти мужчины в больнице - Следственный комитетСледственным отделом по Волосовкому району следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области проводится проверка по факту смерти 53-летнего мужчины.
18.10.2017 Следственный комитет
В городе Бокситогорске Ленинградской области завершено расследование уголовного дела в отношении мужчины, обвиняемого в убийстве своей мамы - Следственный комитетСледственным отделом по городу Бокситогорск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области завершено расследование уголовного дела по обвинению 37-летнего мужчины,
18.10.2017 Следственный комитет
Граница на замке - Выборгские Ведомости
Граница на замке
Выборгские пограничники не дали молодому нарушителю пересечь границу РФ в обход закона.
Выборгские Ведомости
Утреннее ДТП на Московском шоссе: разбита машина - Газета Маяк
Утреннее ДТП на Московском шоссе: разбита машина
О серьезном ДТП на Московском шоссе (в сторону Санкт-Петербурга) сообщил в 9.06 18 октября Артём Thomson в группе «В Контакте» «ДТ и ЧП|Санкт-Петербург» .
Газета Маяк
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Вместо девочки-шахидки в Малом Карлино полицейские нашли сломанную игрушку
Оперативники Центра "Э" ГУ МВД и полицейские Ломоносовского района Ленобласти разобрались в ситуации, которую вызвал звонок мужчины в их дежурную часть.
Выборгские Ведомости
Тихвин открывает литературные страницы Ганзы - Тихвинский районПроект по созданию европейской Ганзейской библиотеки, начатый Тихвином осенью прошлого года, продолжает успешно развиваться.
18.10.2017 Тихвинский район
УМЕР АКТЕР ТЕАТРА И КИНО ДМИТРИЙ МАРЬЯНОВ - Газета ВестиРоссийский актер театра и кино Дмитрий Марьянов умер в возрасте 47 лет. Об этом «Ленте.ру» сообщил источник в правоохранительных органах.
18.10.2017 Газета Вести
Ленинградскую область и Эльзас объединила научная конференция - Администрация ЛенОбластиДни Ленинградской области в Страсбурге, посвящённые 90-летию региона, открыла научная конференция «Эльзасский интеллектуал в России эпохи Просвещения: Людвиг Генрих Николаи, страсбургский юрист и поэт,
17.10.2017 Администрация ЛенОбласти
Дни Ленобласти в Страсбурге начались с барона Николаи - Газета Выборг
Дни Ленобласти в Страсбурге начались с барона Николаи
Научная конференция, посвященная основателю выборгского парка «Монрепо» Людвигу Николаи, открыла Дни Ленинградской области в Страсбурге.
Газета Выборг
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Филателисты Выборга подготовили выставку ко Всемирному фестивалю молодёжи и студентов
В выставочном зале "Выборг - город воинской славы" выборгского Дома молодежи открылась выставка, посвящённая Всемирному фестивалю молодёжи и студентов, сообщают организаторы выставки.
Выборгские Ведомости
Литвиновы предложили выборжцам "Успеть изменить до рассвета" - Газета Выборг
Литвиновы предложили выборжцам "Успеть изменить до рассвета"
Новый роман представили выборгской публике Анна и Сергей Литвиновы - популярные в России авторы.
Газета Выборг
  С 14 по 16 октября Председатель ЦК КПРФ Г.А. Зюганов посетил город Сочи, где принял участие в работе XIX Всемирного фестиваля молодежи и студентов.
18.10.2017 КПРФ
Отделение ДЮСШ «Стрельба из лука» отметило свое двадцатилетие - Приозерский  район   14 октября приозерские лучники отметили свой 20-летний юбилей. За двадцать лет работы секции, а ныне отделения ДЮСШ, подготовлено 7 мастеров спорта и 25 кандидатов в мастера спорта Российской Федерации,
17.10.2017 Приозерский район
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские ВедомостиС 1 июля 2018 года вся информация об автомашинах будет храниться исключительно в электронной форме.
17.10.2017 Выборгские Ведомости
Сосновоборцы победили в кроссе и марш-броске - Газета Маяк
Сосновоборцы победили в кроссе и марш-броске
15 октября в Гатчине прошел открытый чемпионат города по кроссу среди лыжников.
Газета Маяк
Фаворит Плюс вернулся с областной спартакиады в золоте - Газета Выборг
Фаворит Плюс вернулся с областной спартакиады в золоте
4 золотые и 5 серебряных медалей привезли выборгские спортсмены «Фаворит Плюс» с ежегодной Спартакиады Ленинградской области среди людей с поражением опорно-двигательного аппарата.
Газета Выборг
Проиграли волховчанам - Выборгские Ведомости
Проиграли волховчанам
14 октября, в рамках областного чемпионата, футбольная команда "Фаворит" принимала на запасном поле " Авангарда" гостей из Волхова.
Выборгские Ведомости
Самый чистый родник области – в Сяберо - Администрация ЛенОбластиПодведены итоги общественного проекта «Родники Ленинградской области», посвященного Году экологии.
17.10.2017 Администрация ЛенОбласти
В Петербурге появится аналог Сколково - Газета МаякВ Петербурге планируется создание инновационного комплекса, который объединит научные центры, лаборатории и производства.
17.10.2017 Газета Маяк
Фестиваль в Сочи глазами участника, корреспондента "Маяка". День второй - Газета Маяк
Фестиваль в Сочи глазами участника, корреспондента "Маяка". День второй
Вместо заявленных 20 тысяч участников на Всемирный фестиваль молодёжи и студентов в Сочи приехали 25 тысяч человек.
Газета Маяк
Жителей Соснового Бора пересчитали - Газета Маяк
Жителей Соснового Бора пересчитали
Отдел государственной статистики опубликовал данные о демографической ситуации в Сосновом Бору за 9 месяцев этого года.
Газета Маяк
Названы самые востребованные в России профессии - Газета Маяк
Названы самые востребованные в России профессии
На российском рынке труда самыми востребованными специалистами в сентябре стали различные инженеры: инженеры-технологи, инженеры контрольно-измерительных приборов (КИП), техники-технологи, специалисты по станкам в промышленности.
Газета Маяк
В городе Бокситогорске Ленинградской области завершено расследование уголовного дела в отношении мужчины, обвиняемого в убийстве своей мамы - Следственный комитетСледственным отделом по городу Бокситогорск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области завершено расследование уголовного дела по обвинению 37-летнего мужчины,
18.10.2017 Следственный комитет
В Тосно на проспекте Ленина найден труп - Тосненские ВедомостиСледственным отделом по городу Тосно СУ СК РФ по Ленинградской области возбуждено уголовное дело по факту обнаружения тела 60-летнего мужчины.
18.10.2017 Тосненские Ведомости
В Ленинградской области проводится проверка по факту смерти мужчины в больнице - Следственный комитетСледственным отделом по Волосовкому району следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области проводится проверка по факту смерти 53-летнего мужчины.
18.10.2017 Следственный комитет
АО "Северо-Западная пригородная пассажирская компания" проводит работу по замене устаревших туалетных систем в пригородных электропоездах на экологически чистые туалетные комплексы (ЭЧТК).
18.10.2017 47 новостей
Calendar Jan2015 - Vyborg.TVНовогодние каникулы у россиян продлятся 10 дней. А совпадение праздников и выходных 6 и 7 января дает возможность в 2018 продлить отдых в марте и мае.
18.10.2017 Vyborg.TV