Новости города БезФормата.Ru
Сосновый Бор
Главные новости
 
Задать вопрос?

13 монтажников и одна девушка

13 монтажников и одна девушка - Газета Маяк
Фото: mayaksbor.ru
Сегодня, когда женщины руководят не  только компаниями, но  и  целыми странами, сложно представить себе сферу, в  которой присутствие «слабого пола» может быть неожиданным. Однако, оказалось, и  такие все  же встречаются.
Наш корреспондент побеседовал с  сотрудницей МТС Алисой Пивоваровой, чтобы узнать, каково ей, милой молодой девушке, руководить чертовой дюжиной монтажников.

— Алиса, расскажите, как вы попали в  МТС?

— Сотрудником МТС я  стала так  же, как и  большинство работающих сейчас в  компании сосновоборцев  — после завершения реорганизации «Телекомпании Спектр», в  которой я  до  этого проработала 4  года. А  в  «Спектре» еще в  студенчестве проходила производственную практику, учась в  университете аэрокосмического приборостроения (СПбГУАП— прим.редакции) на  техника по  вычислительным машинам, системам и  комплексам. Получив диплом, осталась специалистом по  обслуживанию абонентов, потом стала администратором биллинга и, наконец, бригадиром группы подключения абонентов.

— Алиса, раз вы начинали с  приема заявок на  подключение, значит, осваивали свою работу в  первую очередь с  позиции клиентов, их запросов и  потребностей?
— Да, мне было сложно, ведь я  планировала быть системным администратором: с  автоматикой и  с  программами работать, а  не  с  людьми. Поэтому ходила с  техниками на  вызовы, наблюдала за  их действиями, изучала, что находится в  электрощитах, где какие провода проходят. Клиент, например, спрашивает, где лучше установить роутер или где сверлить отверстия  — ты должен ориентироваться, чтобы ему ответить. В  итоге такой «полевой» практики я  смогла рисовать даже «картинки»  — схемы. Да и  сейчас как бригадир провожу аудит выполненных монтажниками работ. Приходится разбираться и  в  конфликтах, которые хотя редко, но случаются. Если абонент недоволен работой техника, а  техник не  согласен с  претензиями, значит, выхожу на  адрес, если есть  — фиксирую неполадки. Словом, изучаю ситуацию досконально, чтобы принять верное решение.

— Реорганизация «Спектра» была тревожным временем для коллектива?
— Конечно. Мы переживали не  столько за  себя, сколько за  то, получит  ли новая компания, МТС, поддержку жителей. В  городе тогда уже было несколько провайдеров  — люди привыкают к  знакомым компаниям. И  завоевать доверие должны были мы сами, рядовые работники. В  моей работе изменилось много. Под моим началом стало уже не  5–7  монтажников, а  в  два раза больше. Расширился перечень услуг и  появился новый принцип работы  — выполнять заявки в  день поступления или, в  крайнем случае, на  следующий. Перед праздниками и  первым сентября у  нас «горячая пора», поэтому иногда приходится даже вызывать техников из  отпусков и  выходных. Кстати, у  меня дома настроена рабочая программа, и  часто мы работаем в  режиме онлайн, не  глядя  — утро  или вечер… Зато очередей у  нас нет, а  число абонентов все время растет.

— Неискушенному потребителю трудно порой за  громкими рекламными обещаниями компаний разобраться, чем отличаются пакеты услуг, где какие подводные камни.
— Рынок  — это соперничество, но  не  значит, что в  ход идут любые средства. Мы уважаем других провайдеров, никогда не  пытаемся очернить кого-то в  угоду себе. Мне кажется, мы берем ответственным отношением к  своей работе, уважением к  запросам клиентов, в  том числе и  к  их времени. Вот, например, после выполнения работы заказчику обязательно звонят и  просят оценить работу монтажников, в  том числе и  скорость выполнения заявки.

— Кстати об  оценке. Вы руководите работой доброго десятка мужчин. Как можете охарактеризовать своих подчиненных?
— У нас очень слаженная, проверенная команда. Все мы давно знаем друг друга, ценим и  помогаем друг другу. Многие специалисты остались еще со  «Спектра». После прихода МТС штат увеличился, и  мне даже новых сотрудников пришлось набирать. Помню, дала тогда объявление и  через два дня его удалила, потому что претенденты сразу объявились. Эта работа многим мужчинам, которые не  хотят сидеть в  офисе, по  душе. Она разно­образная, но  помимо технических знаний требует и  таких качеств, как общительность, уважительное отношение к  людям.

— С монтажниками понятно, а  каких качеств требует работа бригадира?
— Думаю, в  первую очередь терпения  — ведь ты всегда где-то посредине между клиентами и  сотрудниками, поэтому должен уметь ладить с  людьми. А  еще  — открытость к  новым знаниям. Я  люблю все новое, с  удовольствием изучаю, например, новое оборудование. Знаете, столько лет уже прошло, а  я  все еще хожу на  работу с  удовольствием и  верю в  свою компанию  — иначе  бы работать не  смогла.
Вирус гриппа в Сосновом Бору не выявлен. Медицинская статистика за неделю - Газета МаякЗа прошедшую неделю в нашем городе было выявлено 11 случаев острых кишечных инфекций, из них 7 — у детей.
11.12.2017 Газета Маяк
Два дня в Ленобласти будет бушевать сильный ветер и метель, предупредили в ГУ МЧС по Ленинградской области.
11.12.2017 47 новостей
Ученые из Йельского университета пришли к выводу, что недосып может привести к алкоголизму, сообщает РИА Новости .
11.12.2017 47 новостей
Как жители хотят отметить Новый год в Сосновом Бору - Газета МаякВ сообществе «Маяка» «Вконтакте» проведён  опрос на тему: каким бы вы хотели увидеть городской праздник.
11.12.2017 Газета Маяк
Названы самые грязные и чистые регионы в России - Газета МаякХуже всего дела с экологической обстановкой в России обстоят на сегодняшний день в Челябинской области.
11.12.2017 Газета Маяк
Владимир Путин приказал вывести войска из Сирии - Газета МаякПрезидент Владимир Путин, прибывший утром на российскую базу в сирийском Хмеймиме, отдал приказ приступить к выводу российской группировки войск из Сирии, об этом сообщает " РИА.Новости ". "Министру обороны,
11.12.2017 Газета Маяк
Депутат из Ленобласти заплатит миллион рублей за доказательство существование магии - Газета МаякДепутат Заксобрания Ленобласти Владимир Петров отдаст эту сумму любому, кто докажет, что магия и волшебство существуют,
11.12.2017 Газета Маяк
Znak Zebra - Vyborg.TV9 декабря в Выборге на Ленинградском шоссе у дома № 67 вновь произошла трагедия.
11.12.2017 Vyborg.TV
В Мурманской области в центре временного содержания животных нашли более 70 мертвых собак - СеверИнформВ Мурманской области в центре временного содержания животных нашли более 70 мертвых собак По данным сайта Хибины.соm, жительница города Мурмаши отправилась в местный приют на поиски своего пса.
11.12.2017 СеверИнформ
За выходные в городе и районе произошло 33 ДТП. Погиб пешеход - Газета Выборг
За выходные в городе и районе произошло 33 ДТП. Погиб пешеход
Из 33 ДТП, зарегистрированных в минувшие выходные, восемь оказались с пострадавшими.
Газета Выборг
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
В Выборге насмерть сбили пешехода
В Выборге под колесами "четверки" погиб пешеход. Дорожная авария произошла 9 декабря около девяти часов вечера у дома 67 на Ленинградском шоссе в Выборге.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
В поселке Майнило в ДТП пострадал мужчина
Мужчина госпитализирован после дорожной аварии в Выборгском районе. В ГУ МЧС Ленобласти уточнили, что спасателям информация о столкновении двух автомобилей в поселке Майнило поступила в 18:15 10 декабря.
Выборгские Ведомости
Эрмитаж-Выборг знакомит с драгоценными экспонатами в 3D призме - Газета ВыборгОколо 20 объемных изображений драгоценных предметов искусства представлены в выставочном центре «Эрмитаж - Выборг».
11.12.2017 Газета Выборг
Лауреаты престижного конкурса  "GRAND PREMIUM"-2017 - Администрация районаЛауреаты престижного конкурса  "GRAND PREMIUM"-2017 Чтобы оказаться в сказке иногда многого не надо - просто оказаться в нужном месте в нужное время.
10.12.2017 Администрация района
Встреча с издателем - Администрация районаВстреча с издателем 6 декабря в Лодейейнорольской межпоселенческой центральной районной библиотеке в рамках проекта «Лучшие книги - библиотекам»,
11.12.2017 Администрация района
«Канцелярская крыса» из города Портового - Выборгские Ведомости
«Канцелярская крыса» из города Портового
В Выборге завершились съёмки телевизионного проекта с рабочим названием «Рубеж».
Выборгские Ведомости
Ансамблю "Вереск" - 35 лет! - Выборгские Ведомости
Ансамблю "Вереск" - 35 лет!
Во Дворце культуры сегодня юбилей отпраздновал муниципальный ансамбль "Вереск".
Выборгские Ведомости
Наталья Копылова, сосновоборская певица и ведущая: «В моем гардеробе 50 пар только модельных туфель!» - Газета Маяк
Наталья Копылова, сосновоборская певица и ведущая: «В моем гардеробе 50 пар только модельных туфель!»
Умение грамотно развлекать людей — особое искусство. Тех, кто им владеет в совершенстве, единицы.
Газета Маяк
Обвиненная в употреблении допинга вологжанка подала апелляцию - СеверИнформОбвиненная в употреблении допинга вологжанка подала апелляцию Юлия Чекалева вместе с отстраненной лыжницей Анастасией Доценко и биатлонисткой Ольгой Зайцевой не согласны с пожизненной дисквалификацией.
11.12.2017 СеверИнформ
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские ВедомостиМинистерство транспорта РФ приняло решение об ограничении движения по дороге вдоль Сайменского канала, сообщает министерство транспорта и коммуникаций Финляндии.
11.12.2017 Выборгские Ведомости
Марина Левченко в материале об открытии волосовского стадиона"Сельская новь", №48, 09.12.17 - Законодательное собрание ЛОМногие годы наш поселковый, а затем и городской стадион обеспечивал спортивную славу нескольким поколениям волосовцев.
11.12.2017 Законодательное собрание ЛО
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Сайменский канал очистят от автобусов
Минтранс РФ решил проблему аварийности ведущей к Финляндии дороги Выборг - Брусничное кардинально - на зимний период её закроют для автобусов.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Проезд в автобусе – по банковской карте
Ленинградская область внедрила систему бесконтактной оплаты проезда на автобусных маршрутах.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Финляндия выступила против закрытия дороги на Брусничное для пассажирских автобусов
Председатель правления округа Южной Карелии Юкка Копра заявил, что закрытие для пассажирских автобусов дороги на МАПП Брусничное по пути в Лаппенранту негативно скажется на экономике региона.
Выборгские Ведомости
Вредные продукты могут отметить черным - СеверИнформВредные продукты могут отметить черным С таким предложением выступил Роспотребнадзор.
11.12.2017 СеверИнформ
Заключительная часть проекта «Мама-предприниматель» прошла в Вологде - СеверИнформЗаключительная часть проекта «Мама-предприниматель» прошла в Вологде В рамках федерального образовательного проекта мамы Вологодской области могли бесплатно обучиться основам бизнеса и получить возможность побороться
11.12.2017 СеверИнформ
В Череповце 11 мигрантов — иностранцев работали без патентов - СеверИнформВ Череповце 11 мигрантов — иностранцев работали без патентов Нарушения закона были выявлены на базе по переработке мусора.
11.12.2017 СеверИнформ
Владимир Путин приказал вывести войска из Сирии - Газета Маяк
Владимир Путин приказал вывести войска из Сирии
Президент Владимир Путин, прибывший утром на российскую базу в сирийском Хмеймиме, отдал приказ приступить к выводу российской группировки войск из Сирии, об этом сообщает " РИА.Новости ". "Министру обороны,
Газета Маяк
Как жители хотят отметить Новый год в Сосновом Бору - Газета Маяк
Как жители хотят отметить Новый год в Сосновом Бору
В сообществе «Маяка» «Вконтакте» проведён  опрос на тему: каким бы вы хотели увидеть городской праздник.
Газета Маяк
Названы самые грязные и чистые регионы в России - Газета Маяк
Названы самые грязные и чистые регионы в России
Хуже всего дела с экологической обстановкой в России обстоят на сегодняшний день в Челябинской области.
Газета Маяк
Dengy - Vyborg.TVПравительство распорядилось увеличить с 1 января 2018 года зарплату работников федеральных учреждений.
11.12.2017 Vyborg.TV
Памятные знаки вручили избранным - Выборгские ВедомостиСегодня в здании администрации на Советской, 12 состоялось награждение памятным знаком "90-лет Ленинградской области".
11.12.2017 Выборгские Ведомости
О проведении общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2017 года В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года,
11.12.2017 Роспотребнадзор
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские ВедомостиМинистерство транспорта РФ приняло решение об ограничении движения по дороге вдоль Сайменского канала, сообщает министерство транспорта и коммуникаций Финляндии.
11.12.2017 Выборгские Ведомости
Недосып приводит к алкоголизму - Газета МаякУченые из Йельского университета пришли к выводу, что недосып может привести к алкоголизму.
11.12.2017 Газета Маяк