Новости города БезФормата.Ru
Сосновый Бор
Главные новости
 
Задать вопрос?

13 монтажников и одна девушка

13 монтажников и одна девушка - Газета Маяк
Фото: mayaksbor.ru
Сегодня, когда женщины руководят не  только компаниями, но  и  целыми странами, сложно представить себе сферу, в  которой присутствие «слабого пола» может быть неожиданным. Однако, оказалось, и  такие все  же встречаются.
Наш корреспондент побеседовал с  сотрудницей МТС Алисой Пивоваровой, чтобы узнать, каково ей, милой молодой девушке, руководить чертовой дюжиной монтажников.

— Алиса, расскажите, как вы попали в  МТС?

— Сотрудником МТС я  стала так  же, как и  большинство работающих сейчас в  компании сосновоборцев  — после завершения реорганизации «Телекомпании Спектр», в  которой я  до  этого проработала 4  года. А  в  «Спектре» еще в  студенчестве проходила производственную практику, учась в  университете аэрокосмического приборостроения (СПбГУАП— прим.редакции) на  техника по  вычислительным машинам, системам и  комплексам. Получив диплом, осталась специалистом по  обслуживанию абонентов, потом стала администратором биллинга и, наконец, бригадиром группы подключения абонентов.

— Алиса, раз вы начинали с  приема заявок на  подключение, значит, осваивали свою работу в  первую очередь с  позиции клиентов, их запросов и  потребностей?
— Да, мне было сложно, ведь я  планировала быть системным администратором: с  автоматикой и  с  программами работать, а  не  с  людьми. Поэтому ходила с  техниками на  вызовы, наблюдала за  их действиями, изучала, что находится в  электрощитах, где какие провода проходят. Клиент, например, спрашивает, где лучше установить роутер или где сверлить отверстия  — ты должен ориентироваться, чтобы ему ответить. В  итоге такой «полевой» практики я  смогла рисовать даже «картинки»  — схемы. Да и  сейчас как бригадир провожу аудит выполненных монтажниками работ. Приходится разбираться и  в  конфликтах, которые хотя редко, но случаются. Если абонент недоволен работой техника, а  техник не  согласен с  претензиями, значит, выхожу на  адрес, если есть  — фиксирую неполадки. Словом, изучаю ситуацию досконально, чтобы принять верное решение.

— Реорганизация «Спектра» была тревожным временем для коллектива?
— Конечно. Мы переживали не  столько за  себя, сколько за  то, получит  ли новая компания, МТС, поддержку жителей. В  городе тогда уже было несколько провайдеров  — люди привыкают к  знакомым компаниям. И  завоевать доверие должны были мы сами, рядовые работники. В  моей работе изменилось много. Под моим началом стало уже не  5–7  монтажников, а  в  два раза больше. Расширился перечень услуг и  появился новый принцип работы  — выполнять заявки в  день поступления или, в  крайнем случае, на  следующий. Перед праздниками и  первым сентября у  нас «горячая пора», поэтому иногда приходится даже вызывать техников из  отпусков и  выходных. Кстати, у  меня дома настроена рабочая программа, и  часто мы работаем в  режиме онлайн, не  глядя  — утро  или вечер… Зато очередей у  нас нет, а  число абонентов все время растет.

— Неискушенному потребителю трудно порой за  громкими рекламными обещаниями компаний разобраться, чем отличаются пакеты услуг, где какие подводные камни.
— Рынок  — это соперничество, но  не  значит, что в  ход идут любые средства. Мы уважаем других провайдеров, никогда не  пытаемся очернить кого-то в  угоду себе. Мне кажется, мы берем ответственным отношением к  своей работе, уважением к  запросам клиентов, в  том числе и  к  их времени. Вот, например, после выполнения работы заказчику обязательно звонят и  просят оценить работу монтажников, в  том числе и  скорость выполнения заявки.

— Кстати об  оценке. Вы руководите работой доброго десятка мужчин. Как можете охарактеризовать своих подчиненных?
— У нас очень слаженная, проверенная команда. Все мы давно знаем друг друга, ценим и  помогаем друг другу. Многие специалисты остались еще со  «Спектра». После прихода МТС штат увеличился, и  мне даже новых сотрудников пришлось набирать. Помню, дала тогда объявление и  через два дня его удалила, потому что претенденты сразу объявились. Эта работа многим мужчинам, которые не  хотят сидеть в  офисе, по  душе. Она разно­образная, но  помимо технических знаний требует и  таких качеств, как общительность, уважительное отношение к  людям.

— С монтажниками понятно, а  каких качеств требует работа бригадира?
— Думаю, в  первую очередь терпения  — ведь ты всегда где-то посредине между клиентами и  сотрудниками, поэтому должен уметь ладить с  людьми. А  еще  — открытость к  новым знаниям. Я  люблю все новое, с  удовольствием изучаю, например, новое оборудование. Знаете, столько лет уже прошло, а  я  все еще хожу на  работу с  удовольствием и  верю в  свою компанию  — иначе  бы работать не  смогла.
В Петербурге оказалось не всё в порядке с сосисками - Газета МаякОрганизация потребителей «Общественный контроль» закупила в магазинах Петербурга 10 образцов сосисок, изготовленных по ГОСТу.
22.02.2018 Газета Маяк
Эрмитажного кота отправят на диету - Газета МаякЭрмитажного кота Ахилла отправят на диету. В преддверии Чемпионата мира по футболу, где он будет оракулом, он набрал лишний вес.
22.02.2018 Газета Маяк
Полиция ищет военнослужащего из Выборгского района Ленобласти, пропавшего месяц назад.
22.02.2018 47 новостей
Техобслуживание и содержание уличного освещения Подпорожья стоит на 200 тысяч дороже, чем во всеволожских Колтушах.
21.02.2018 47 новостей
Гой ты, Русь, моя родная…                                С.Есенин Золотое кольцо России – 9 городов, опоясывающих Москву.
21.02.2018 Газета Ладога
День защитника Отечества все больше воспринимается среди россиян как праздник военных, а не мужчин в целом, свидетельствуют результаты опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ),
21.02.2018 47 новостей
В Петербурге автомобиль съехал в подземный переход. Обошлось без жертв - Газета МаякСегодня, 21 февраля, около полудня в Петербурге автомобиль заехал по ступеням в подземный переход, ведущий к станции метро Московская, испугав пешеходов.
21.02.2018 Газета Маяк
У молодой петербургской чиновницы угнали "японку" с двумя сигнализациями во Всеволожском районе Ленобласти.
22.02.2018 47 новостей
ПЕТЕРБУРГСКИЙ ДЖЕК-ПОТРОШИТЕЛЬ - Газета ВестиЛишь только в тогдашней столице Российской империи наступило некоторое успокоение после Первой русской революции, как жители были взбудоражены страшным известием: в городе орудовал страшный преступник,
21.02.2018 Газета Вести
В области два пенсионера сгорели заживо - Газета Маяк
В области два пенсионера сгорели заживо
21 февраля в ночное время пожар произошёл в частном доме в деревне Бор Вындинского поселения Волховского района.
Газета Маяк
Дальнобойщик из Тверской области умер в Тосно - Газета Маяк
Дальнобойщик из Тверской области умер в Тосно
По данным АН «Оперативное прикрытие» , следов насилия на его теле обнаружено не было.
Газета Маяк
В Сосновом Бору дама с коляской выдумала преступника и попала под следствие - Газета Маяк
В Сосновом Бору дама с коляской выдумала преступника и попала под следствие
Случай, о котором идет речь, произошел накануне днем, 20 февраля. В полицию города обратилась местная жительница, которая сообщила, что во время прогулки с ребёнком у неё похитили сумочку с имуществом.
Газета Маяк
Юные защитники Отечества - Провинция.Северо-Запад                              Наша страна отмечает замечательный праздник - День защитника Отечества.
22.02.2018 Провинция.Северо-Запад
Жить в нашей организации интересно - Провинция.Северо-Запад14 февраля – это день влюблённых, но не только. В этот день исполнилось 145 лет со дня рождения Ф.И.
22.02.2018 Провинция.Северо-Запад
Душа ль наша, Масленица! - Провинция.Северо-ЗападРусские традиции и обычаи снова входят в нашу повседневную жизнь. Праздники весёлые, задорные и легкие украшают и разнообразят досуг – об этом говорят ставшие традиционными мероприятия,
20.02.2018 Провинция.Северо-Запад
И нравы, и язык, и старина святая… - Провинция.Северо-Запад
И нравы, и язык, и старина святая…
Этнографический лекторий с таким названием длительное время работает в культурно-информационном центре им А.С.
Провинция.Северо-Запад
Да здравствует книга! - Провинция.Северо-Запад
Да здравствует книга!
Читают ли наши дети? Знают и любят ли они классическую литературу? К сожалению, на этот вопрос всё чаще приходится отвечать отрицательно.
Провинция.Северо-Запад
Прошёл этап Всероссийских соревнований по шахматам «Белая ладья» - Провинция.Северо-ЗападВ Волхове завершился III (областной) этап открытых Всероссийских соревнований по шахматам «Белая ладья».
21.02.2018 Провинция.Северо-Запад
Победы волховчан на Первенстве Северо-Запада России по рукопашному бою - Провинция.Северо-Запад17-18 февраля в центре развития спорта «Норд Арена» в Архангельске впервые встречали рукопашников со всего Северо-Западного федерального округа России.
22.02.2018 Провинция.Северо-Запад
День защитника Отечества в Сосновом Бору можно будет отметить с лазером, на лыжах и на ринге - Газета МаякВ эти праздничные выходные сосновоборцы и гости города смогут посетить несколько интересных спортивных мероприятий.
22.02.2018 Газета Маяк
ГОЛОДНЫЕ И ЗЛЫЕ - Газета Вести
ГОЛОДНЫЕ И ЗЛЫЕ
РОССИЯ ПРИЕХАЛА НА ОЛИМПИАДУ БЕЗ ЛИДЕРОВ. И ЭТО К ЛУЧШЕМУ Антон Шипулин, Сергей Устюгов, Виктор Ан… Жаль, что эти имена теперь ассоциируются не с олимпийскими медалями,
Газета Вести
Наши бойцы-рукопашники  вернулись из Выборга - Газета Ладога
Наши бойцы-рукопашники вернулись из Выборга
Там со 2 по 4 февраля прошёл Всероссийский турнир по рукопашному бою «Звезды Балтики».
Газета Ладога
Эрмитажного кота отправят на диету - Газета МаякЭрмитажного кота Ахилла отправят на диету. В преддверии Чемпионата мира по футболу, где он будет оракулом, он набрал лишний вес.
22.02.2018 Газета Маяк
В Петербурге оказалось не всё в порядке с сосисками - Газета МаякОрганизация потребителей «Общественный контроль» закупила в магазинах Петербурга 10 образцов сосисок, изготовленных по ГОСТу.
22.02.2018 Газета Маяк
Полиция ищет военнослужащего из Выборгского района Ленобласти, пропавшего месяц назад.
22.02.2018 47 новостей
Здоровое питание – полезная привычка - Газета Ладога
Здоровое питание – полезная привычка
Все мы знаем множество диет (белковые, углеводные и т.д.), но не всегда понимаем, откуда они берутся и для чего?
Газета Ладога
Интеллектуальный клуб района снова в игре - Газета Ладога
Интеллектуальный клуб района снова в игре
20 февраля в Доме культуры поселка Павлово было жарко, здесь прошла встреча интеллектуального клуба «Что?
Газета Ладога
Ударим по лени, дряблости  и лишним килограммам! - Газета Ладога
Ударим по лени, дряблости и лишним килограммам!
Ну, вот зима и подходит к концу. С каждым днём за окном становится всё теплее, а мысли об отпуске возникают всё чаще.
Газета Ладога
Объявлены имена лучших молодых профессионалов Ленинградской области - Администрация ЛенОбластиВ Ленинградской области подведены итоги II Регионального чемпионата «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia).
21.02.2018 Администрация ЛенОбласти
«Золотые руки» мастеров сошлись в схватке «Молодые профессионалы» - Газета Ладога16-21 февраля прошёл II Региональный чемпионат «Молодые профессионалы» по стандартам движения WorldSkillsRussia.
21.02.2018 Газета Ладога
В области – новые фермеры - Администрация ЛенОбластиОпределены первые 6 получателей грантов Ленинградской области на развитие фермерских хозяйств в 2018 году.
21.02.2018 Администрация ЛенОбласти
Сведения о результатах проведенных проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей органов исполнительной власти,
21.02.2018 Роспотребнадзор
Инвестиции в Ленинградскую область – на рекордной высоте - Администрация ЛенОбластиОбъем инвестиций в экономику Ленинградской области по итогам 2017 года превысил 338,5 млрд рублей.
21.02.2018 Администрация ЛенОбласти