Новости города БезФормата.Ru
Сосновый Бор
Главные новости
 
Задать вопрос?

составлен самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

составлен самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Газета Маяк
Фото: mayaksbor.ru
По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.

«Народная оценка качества»   , активисты ОНФ регулярно выезжают на места, откуда поступают сигналы жителей.  С апреля 2017 г.  было проинспектировано более 530 поликлиник в 74 регионах страны.  В народном фронте отмечают, что проблемы везде схожим, неформовые условия, грубость персонала, плохая работа регистратуры.  В поисках «крайнего», на кого можно безболезненно переложить вину, снять с себя ответственность и уклониться от порицания общественности, главврачи приводят самые разнообразные и порой абсурдные объяснения.  Ниже представлен ТОП худших оправданий, которые услышали активисты ОНФ.



·      10 место - Иркутская городская детская поликлиника № 6  .  Родители жалуются, что очередь за талоном приходится занимать с самого раннего утра.  Разгрузить работу регистратуры помог бы инфомат, однако он не работает.  По словам администрации медучреждения,  технику из строя выводят малыши.  Подобные оправдания в детских поликлиниках активисты ОНФ слышат в 30% случаев.  Но как показывает практика рейдов, проблема заключается в элементарном нежелании разобраться с подключением техники. 

·      9 место - Богородская ЦРБ Нижегородской области.  Получить талон. Пациенты рассказывают, что к врачам невозможно записаться ни через интернет, ни в терминале электронной записи получить талон.  Виновата во всем, по словам персонала медучреждения, работник регистратуры Анна Николаевна, которая уже который месяц  забывает загрузить талоны в электронную систему  .

«И так в большинстве регионов.  Стоит техника - новая, даже не включённая ни разу.  Где-то вся в пыли, где-то бережно прикрытая простынкой.  Государство потратило деньги, закупило, доставило.  Бери и пользуйся!  Но знакомиться с современными технологиями, как показывают рейды, не все жаждут.  Проще работать по старой, пускай и безобразно неудобной и неэффективной, система записи - вручную »,  - комментирует координатор проекта ОНФ« Народная оценка качества »Виктор Рожков.

·      8 место - Детская поликлиника N8, г.  Саратов.  Электронное табло  используют по старинке - как информационный стенд,  приклеивая на него объявления  .  Оправдание: «Табло сломалось, нашли такой выход».  Активисты ОНФ порекомендовали табло все же починить.  А неработающий инфомат сотрудники «свалили» на детей - мол, сломали, хулиганы малолетние.  Причем во всех филиалах поликлиники сразу!

·      7 место - В каждой второй поликлинике активисты ОНФ сталкиваются с проблемой нерационального использования площадей  .  Всех самых востребованных врачей распределяют в одном крыле, из-за чего образуется давка из пациентов в душном и тесном коридоре.  Ответ администрации везде схож:  «Так сложилось!»  Регулярно на съезде с участием каждого конкретного регионального Минздрава активисты ОНФ поднимают вопрос внедрения грамотной маршрутизации.  Но рушить традиции поликлиники не спешат.

·    6 место – Городская поликлиника № 11, г. Омск.  Небесплатная медицина:  пациентов заставляли приносить с собой одноразовые шприцы, перевязочные материалы.  На вопрос активистов ОНФ – почему так происходит – активисты получили один из самых популярных у чиновников ответов:  «Не может быть!».

·    5 место – Городская поликлиника №1, г. Таганрог.  В ходе проверки эксперты ОНФ обнаружили большие очереди в регистратуру, запись к врачам растягивалась на неделю. Главный врач объяснил происходящее так:  «Неудачно зашли!».  Похоже, что пациенты поликлиники тоже каждый день неудачно заходили. Решить проблему оказалось просто – достаточно было перенастроить системы электронной записи на прием.

·    4 место – Поликлиника № 8, г. Смоленск.  Руководство поликлиники уверяло экспертов ОНФ, что каждую неделю отвозит в Минздрав анкеты с мнениями граждан об оказанных услугах. Однако активисты нашли  ящик с оценками закрытым и опломбированным, он даже успел зарасти паутиной.  С таким же случаем активисты ОНФ столкнулись и в поликлинике №1 г. Уфы. 

«Яркий пример невнимания со стороны руководства медучреждения к проблемам пациентов, безразличия к их мнению и запросам. Цель проекта ОНФ «Народная оценка качества» - выстроить рабочую модель обратной связи между чиновниками и простыми гражданами. Такую задачу поставил и президент РФ. Только владея целой картиной, зная общественное мнение и отстроив канал обратной связи, власть может решать существующие проблемы качественно»,  - подчеркивает координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Климов.

·    3 место – Минераловодская ЦРБ, Ставропольский край.  Здесь окна регистратуры заклеили  зеркальной пленкой.  В результате пациенты, естественно, не видят регистратора и порой просто не могут достучаться. Оказалось, такую преграду между пациентами и сотрудниками медучреждения придумал главврач, чтобы  бороться с «кумовством».  Впрочем, очереди от этого меньше не стали. 

·    2 место – Соломбальская поликлиника, Архангельская область.  Во время проверки ОНФ  сразу четыре узких специалиста находились в отпуске  - дерматолог, кардиолог, офтальмолог и хирург. Обоснование – «врачи - тоже люди, и им надо ходить в отпуск летом». Распространенное объяснение среди плохих управленцев, неграмотно составляющих график отпусков.

·    1 место – Иркутская городская поликлиника №15.  В туалете поликлиники нет ни мыла, ни туалетной бумаги. По словам главврача,  местные жители регулярно воруют  мыло, сиденья от унитаза, а как-то раз утащили даже сливной бачок, ухитрившись пронести его мимо охраны.






Последние новости Ленинградской области по теме:
составлен самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

Составлен список самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Газета Маяк
Составлен список самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Сосновый Бор
По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.
21:55 12.09.2017 Газета Маяк
составлен самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Газета Маяк
составлен самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Сосновый Бор
По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.
20:45 12.09.2017 Газета Маяк
В последние годы численность жителей в микрорайоне Аэродром все растет и растет.
30.09.2017 Гатчина.Район
Кабинет врача-травматолога и забора крови переедут - Газета МаякВ перспективе в ЦМСЧ-38 ожидаются некоторые изменения в работе обеих поликлиник.
21.09.2017 Газета Маяк
Уважаемые пациенты, доводим до вашего сведения, что 21 и 22 сентября 2017 года кабинет инфекционных заболеваний при поликлинике работать не будет.
19.09.2017 ГБУЗ ЛО Лужская МБ
Об электронной очереди - ГБУЗ ЛО Тихвинская МБОб электронной очереди В детской поликлинике Тихвинской межрайонной больницы внедрена система электронного регулирования очереди - сделан еще один шаг к реализации проекта "Вежливая регистратура".
07.09.2017 ГБУЗ ЛО Тихвинская МБ
Активисты ОНФ провели круглый стол по итогам мониторинга медучреждений Ленинградской области - ОНФ в Ленинградской областиВ ходе круглого стола «Общественный контроль качества оказания амбулаторной медицинской помощи в Ленинградской области» активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Ленинградской области совместно
24.08.2017 ОНФ в Ленинградской области
Поликлиника - Gatchinka.RuЭти два текста пришли в редакцию одновременно. Один подготовлен активистами ОНФ, другой написал наш читатель.
17.08.2017 Gatchinka.Ru
Активисты ОНФ: негативное впечатление оставили поликлиники в Гатчине и Сосновом Бору - Газета МаякАктивисты Общероссийского народного фронта в рамках реализации проекта ОНФ «Народная оценка качества» провели проверку учреждений здравоохранения в шести районах Ленинградской области, сообщается на сайте организации.
13.08.2017 Газета Маяк
Ежегодно рак обнаруживают почти у 600 тысяч россиян - Газета МаякВ России на учете у онкологов стоит около 3,5 миллионов из 148 миллионов россиян.
25.02.2018 Газета Маяк
Роспотребнадзор рассказал, как не получить обморожение - Газета МаякРоспотребнадзор напомнил россиянам об основных правилах профилактики обморожения при прогулках и работе на воздухе, сообщает RG.ru .
23.02.2018 Газета Маяк
Уважаемые родители и законные представители! 14 марта 2018 года в детском поликлиническом отделении Киришской больницы будут вести приём областные специалисты: ✔эпилептолог — Вольская Т.Е.
22.02.2018 ГБУЗ ЛО Киришская КМБ
Прошла Международная научно-практическая конференция ветеринарных врачей птицефабрик Российской Федерации и стран СНГ - Сельскохозяйственные Вести
Прошла Международная научно-практическая конференция ветеринарных врачей птицефабрик Российской Федерации и стран СНГ
Представитель науки подведомственного Россельхознадзору ФГБУ «Всероссийский государственный Центр качества и стандартизации лекарственных средств для животных и кормов» (ФГБУ «ВГНКИ») Юрий Зуев принял участие в Междунаро
Сельскохозяйственные Вести
Ростуризм: в Калифорнии еженедельно умирают по 70 человек. Причина – грипп - Газета Маяк
Ростуризм: в Калифорнии еженедельно умирают по 70 человек. Причина – грипп
Ростуризм предупредил россиян о продолжающейся эпидемии гриппа в США. Только в Калифорнии от гриппа и его осложнений умирают 70 человек в неделю.
Газета Маяк
Европу охватило корью - Газета Маяк
Европу охватило корью
За минувший год зафиксировано более 20 тысяч заболеваний. Это на 400% больше, чем в 2016-м.
Газета Маяк
Под Петербургом двух детей обстрелял неизвестный - Газета МаякОдин из пострадавших с ранением лица обратился за помощью в больницу в Пушкине.
24.02.2018 Газета Маяк
В Ленинградской области возбуждено уголовное дело в связи с обнаружением тела 40-летней женщины - Следственный комитетСледственным отделом по городу Приозерск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области, в связи с обнаружением тела 40-летней женщины,
25.02.2018 Следственный комитет
Две женщины не поделили дорогу в Вологодском районе - СеверИнформДве женщины не поделили дорогу в Вологодском районе Одна из участниц ДТП доставлена в больницу Как рассказали в областном управлении ГИБДД, столкновение произошло 24 февраля на 41 км трассы Вологда – Медвежьегорск.
25.02.2018 СеверИнформ
В сосновоборской "Дружбе" загорелся жилой дом - Газета Маяк
В сосновоборской "Дружбе" загорелся жилой дом
Сегодня, 24 февраля, пожар произошел в садоводческом товариществе "Дружба".
Газета Маяк
Криминальные итоги рабочей недели: о преступнике, которого не было, соседях-колдунах, книжных воришках и многом другом - Газета Маяк
Криминальные итоги рабочей недели: о преступнике, которого не было, соседях-колдунах, книжных воришках и многом другом
Вот и подошла к концу очередная рабочая неделя. По традиции «Маяк» каждую субботу рассказывает о наиболее резонансных происшествиях, которые произошли за эти пять дней в еженедельной рубрике «Криминальные итоги».
Газета Маяк
ПЕТЕРБУРГСКИЙ ДЖЕК-ПОТРОШИТЕЛЬ - Газета Вести
ПЕТЕРБУРГСКИЙ ДЖЕК-ПОТРОШИТЕЛЬ
Лишь только в тогдашней столице Российской империи наступило некоторое успокоение после Первой русской революции, как жители были взбудоражены страшным известием: в городе орудовал страшный преступник,
Газета Вести
В хор идут одни старики: как песенный десант из Кингисеппа готовился ко Дню защитника Отечества - Кингисепп-сегодня.рфПесенный десант из Кингисеппа готовится к масштабному праздничному наступлению на концертные площадки региона.
24.02.2018 Кингисепп-сегодня.рф
23 февраля концертом для военнослужащих в администрации отметили День защитника Отечества - Газета МаякОрганизаторами выступили Молодежный Центр «Диалог», при участии Городского культурного Центра "Арт-Карусель", ЦРТ "Гармония", Дворца Культуры «Строитель» и молодежной общественной организации КВН.
24.02.2018 Газета Маяк
Во Всеволожском районе Ленобласти стартовал фестиваль военных реконструкторов, посвящённый юбилею Красной армии.
23.02.2018 47 новостей
Юные защитники Отечества - Провинция.Северо-Запад
Юные защитники Отечества
                              Наша страна отмечает замечательный праздник - День защитника Отечества.
Провинция.Северо-Запад
Смотр-конкурс юных экскурсоводов - Провинция.Северо-Запад
Смотр-конкурс юных экскурсоводов
На базе музейно-выставочного центра «ФосАгро - Метахим» прошёл муниципальный этап смотра-конкурса юных экскурсоводов музеев образовательных организаций Ленинградской области.
Провинция.Северо-Запад
Жить в нашей организации интересно - Провинция.Северо-Запад
Жить в нашей организации интересно
14 февраля – это день влюблённых, но не только. В этот день исполнилось 145 лет со дня рождения Ф.И.
Провинция.Северо-Запад
Александр Кабанов: «Допустили слишком много грубых ошибок» - КИНЕФ-СургутнефтегазИтоги первого четвертьфинального матча с «Олимпиакосом» подвел главный тренер «КИНЕФ-Сургутнефтегаза».
25.02.2018 КИНЕФ-Сургутнефтегаз
Теохарис Павлидис: «Если не справимся с контратаками соперника — у нас будут проблемы» - КИНЕФ-СургутнефтегазПосле матча в Киришах на наши вопросы ответил главный тренер «Олимпиакоса».
25.02.2018 КИНЕФ-Сургутнефтегаз
Анастасия Дьяченко: «Когда оказываешься в игре — уже не до нервов» - КИНЕФ-СургутнефтегазДля одной из самых молодых ватерполисток «КИНЕФ-Сургутнефтегаза» матч с «Олимпиакосом» оказался дебютом на уровне плей-офф Евролиги - Настя, помните,
25.02.2018 КИНЕФ-Сургутнефтегаз
Курс молодого бойца - Провинция.Северо-Запад
Курс молодого бойца
В физкультурно-спортивном комплексе «Левобережный»  прошли соревнования  «Курс молодого бойца» между командами Волховской СОШ № 5 - «Кадеты», Волховской СОШ № 6 - «ЭРА» и Волховской СОШ № 7 - «Вспышка».
Провинция.Северо-Запад
За секунду до… Золото Олимпиады по хоккею – у российской команды - Газета Маяк
За секунду до… Золото Олимпиады по хоккею – у российской команды
Россия выиграла олимпийский хоккейный турнир, став золотым призером игр в Пхёнчхане.
Газета Маяк
Золотые "Волки" - Провинция.Северо-Запад
Золотые "Волки"
С 19 по 24 февраля 2018 года 16 воспитанников ФК "Волки" (социального проекта для детей сирот, малообеспеченных и многодетных семей,
Провинция.Северо-Запад
Непобедимая родная армия! - Всеволожский районВ среду, 21 февраля, в преддверии главного мужского праздника в культурно-досуговом центре «Южный» чествовали настоящих героев – защитников Отечества.
22.02.2018 Всеволожский район
С Днём защитника Отечества! - Провинция.Северо-ЗападУважаемые жители Ленинградской области! Примите самые искренние поздравления с Днём защитника Отечества!
23.02.2018 Провинция.Северо-Запад
Куда пойти в Сосновом Бору в День защитника Отечества - Газета МаякВ пятницу сосновоборцы и гости города смогут почувствовать себя викингами, узнать, чем закончилась история «Ромео и Джульеты» и потанцевать.
22.02.2018 Газета Маяк
После пожара в малонаселенной деревне Волховского района Ленобласти найдены останки хозяина дома, приехавшего погостить из Эстонии.
24.02.2018 47 новостей
В хор идут одни старики: как песенный десант из Кингисеппа готовился ко Дню защитника Отечества - Кингисепп-сегодня.рфПесенный десант из Кингисеппа готовится к масштабному праздничному наступлению на концертные площадки региона.
24.02.2018 Кингисепп-сегодня.рф