Новости города БезФормата.Ru
Сосновый Бор
Главные новости
 
Задать вопрос?

составлен самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

составлен самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Газета Маяк
Фото: mayaksbor.ru
По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.

«Народная оценка качества»   , активисты ОНФ регулярно выезжают на места, откуда поступают сигналы жителей.  С апреля 2017 г.  было проинспектировано более 530 поликлиник в 74 регионах страны.  В народном фронте отмечают, что проблемы везде схожим, неформовые условия, грубость персонала, плохая работа регистратуры.  В поисках «крайнего», на кого можно безболезненно переложить вину, снять с себя ответственность и уклониться от порицания общественности, главврачи приводят самые разнообразные и порой абсурдные объяснения.  Ниже представлен ТОП худших оправданий, которые услышали активисты ОНФ.



·      10 место - Иркутская городская детская поликлиника № 6  .  Родители жалуются, что очередь за талоном приходится занимать с самого раннего утра.  Разгрузить работу регистратуры помог бы инфомат, однако он не работает.  По словам администрации медучреждения,  технику из строя выводят малыши.  Подобные оправдания в детских поликлиниках активисты ОНФ слышат в 30% случаев.  Но как показывает практика рейдов, проблема заключается в элементарном нежелании разобраться с подключением техники. 

·      9 место - Богородская ЦРБ Нижегородской области.  Получить талон. Пациенты рассказывают, что к врачам невозможно записаться ни через интернет, ни в терминале электронной записи получить талон.  Виновата во всем, по словам персонала медучреждения, работник регистратуры Анна Николаевна, которая уже который месяц  забывает загрузить талоны в электронную систему  .

«И так в большинстве регионов.  Стоит техника - новая, даже не включённая ни разу.  Где-то вся в пыли, где-то бережно прикрытая простынкой.  Государство потратило деньги, закупило, доставило.  Бери и пользуйся!  Но знакомиться с современными технологиями, как показывают рейды, не все жаждут.  Проще работать по старой, пускай и безобразно неудобной и неэффективной, система записи - вручную »,  - комментирует координатор проекта ОНФ« Народная оценка качества »Виктор Рожков.

·      8 место - Детская поликлиника N8, г.  Саратов.  Электронное табло  используют по старинке - как информационный стенд,  приклеивая на него объявления  .  Оправдание: «Табло сломалось, нашли такой выход».  Активисты ОНФ порекомендовали табло все же починить.  А неработающий инфомат сотрудники «свалили» на детей - мол, сломали, хулиганы малолетние.  Причем во всех филиалах поликлиники сразу!

·      7 место - В каждой второй поликлинике активисты ОНФ сталкиваются с проблемой нерационального использования площадей  .  Всех самых востребованных врачей распределяют в одном крыле, из-за чего образуется давка из пациентов в душном и тесном коридоре.  Ответ администрации везде схож:  «Так сложилось!»  Регулярно на съезде с участием каждого конкретного регионального Минздрава активисты ОНФ поднимают вопрос внедрения грамотной маршрутизации.  Но рушить традиции поликлиники не спешат.

·    6 место – Городская поликлиника № 11, г. Омск.  Небесплатная медицина:  пациентов заставляли приносить с собой одноразовые шприцы, перевязочные материалы.  На вопрос активистов ОНФ – почему так происходит – активисты получили один из самых популярных у чиновников ответов:  «Не может быть!».

·    5 место – Городская поликлиника №1, г. Таганрог.  В ходе проверки эксперты ОНФ обнаружили большие очереди в регистратуру, запись к врачам растягивалась на неделю. Главный врач объяснил происходящее так:  «Неудачно зашли!».  Похоже, что пациенты поликлиники тоже каждый день неудачно заходили. Решить проблему оказалось просто – достаточно было перенастроить системы электронной записи на прием.

·    4 место – Поликлиника № 8, г. Смоленск.  Руководство поликлиники уверяло экспертов ОНФ, что каждую неделю отвозит в Минздрав анкеты с мнениями граждан об оказанных услугах. Однако активисты нашли  ящик с оценками закрытым и опломбированным, он даже успел зарасти паутиной.  С таким же случаем активисты ОНФ столкнулись и в поликлинике №1 г. Уфы. 

«Яркий пример невнимания со стороны руководства медучреждения к проблемам пациентов, безразличия к их мнению и запросам. Цель проекта ОНФ «Народная оценка качества» - выстроить рабочую модель обратной связи между чиновниками и простыми гражданами. Такую задачу поставил и президент РФ. Только владея целой картиной, зная общественное мнение и отстроив канал обратной связи, власть может решать существующие проблемы качественно»,  - подчеркивает координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Климов.

·    3 место – Минераловодская ЦРБ, Ставропольский край.  Здесь окна регистратуры заклеили  зеркальной пленкой.  В результате пациенты, естественно, не видят регистратора и порой просто не могут достучаться. Оказалось, такую преграду между пациентами и сотрудниками медучреждения придумал главврач, чтобы  бороться с «кумовством».  Впрочем, очереди от этого меньше не стали. 

·    2 место – Соломбальская поликлиника, Архангельская область.  Во время проверки ОНФ  сразу четыре узких специалиста находились в отпуске  - дерматолог, кардиолог, офтальмолог и хирург. Обоснование – «врачи - тоже люди, и им надо ходить в отпуск летом». Распространенное объяснение среди плохих управленцев, неграмотно составляющих график отпусков.

·    1 место – Иркутская городская поликлиника №15.  В туалете поликлиники нет ни мыла, ни туалетной бумаги. По словам главврача,  местные жители регулярно воруют  мыло, сиденья от унитаза, а как-то раз утащили даже сливной бачок, ухитрившись пронести его мимо охраны.






Последние новости Ленинградской области по теме:
составлен самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

Составлен список самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Газета Маяк
Составлен список самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Сосновый Бор
По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.
21:55 12.09.2017 Газета Маяк
составлен самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Газета Маяк
составлен самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов - Сосновый Бор
По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.
20:45 12.09.2017 Газета Маяк
Кабинет врача-травматолога и забора крови переедут - Газета МаякВ перспективе в ЦМСЧ-38 ожидаются некоторые изменения в работе обеих поликлиник.
21.09.2017 Газета Маяк
Уважаемые пациенты, доводим до вашего сведения, что 21 и 22 сентября 2017 года кабинет инфекционных заболеваний при поликлинике работать не будет.
19.09.2017 ГБУЗ ЛО Лужская МБ
Об электронной очереди - ГБУЗ ЛО Тихвинская МБОб электронной очереди В детской поликлинике Тихвинской межрайонной больницы внедрена система электронного регулирования очереди - сделан еще один шаг к реализации проекта "Вежливая регистратура".
07.09.2017 ГБУЗ ЛО Тихвинская МБ
Активисты ОНФ провели круглый стол по итогам мониторинга медучреждений Ленинградской области - ОНФ в Ленинградской областиВ ходе круглого стола «Общественный контроль качества оказания амбулаторной медицинской помощи в Ленинградской области» активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Ленинградской области совместно
24.08.2017 ОНФ в Ленинградской области
Поликлиника - Gatchinka.RuЭти два текста пришли в редакцию одновременно. Один подготовлен активистами ОНФ, другой написал наш читатель.
17.08.2017 Gatchinka.Ru
Активисты ОНФ: негативное впечатление оставили поликлиники в Гатчине и Сосновом Бору - Газета МаякАктивисты Общероссийского народного фронта в рамках реализации проекта ОНФ «Народная оценка качества» провели проверку учреждений здравоохранения в шести районах Ленинградской области, сообщается на сайте организации.
13.08.2017 Газета Маяк
Активисты ОНФ в Ленинградской области оценили качество услуг в поликлиниках региона - ОНФ в Ленинградской областиАктивисты Общероссийского народного фронта, лидером которого является президент России Владимир Путин,
11.08.2017 ОНФ в Ленинградской области
В Петербурге открылся первый центр протонной терапии - Газета МаякПервый в России и в странах СНГ клинический центр протонно-лучевой терапии заработал в Приморском районе Петербурга – пока в тестовом режиме диагностики пациентов.
23.09.2017 Газета Маяк
gallery_32 - Гатчинская правдаТри года назад в Гатчине открылся стационар сестринского ухода «Родные люди».
22.09.2017 Гатчинская правда
На ближайших выходных в Ленобласти ожидаются дожди и туман - Газета МаякСогласно ежедневному прогнозу УМЧС Ленобласти, 23-24 сентября в регионе ожидаются дожди.
22.09.2017 Газета Маяк
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
К выходным ночные температуры уйдут в минус
Днем в пятницу, 22 сентября, воздух в Ленобласти прогреется до плюс 18 градусов, а затем в регион придут туманы и заморозки.
Выборгские Ведомости
БАТАРЕИ ПРОСЯТ ТЕПЛА - Газета Вести
БАТАРЕИ ПРОСЯТ ТЕПЛА
В ожидании отопительного сезона ленинградцы уже начали мерзнуть. Некоторым повезло – в отдельных районах Ленобласти уже приступили к периодическому протапливанию.
Газета Вести
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Роспотребнадзор нашел энтеровирусы в Гатчинском и Выборгском районах
В августе в Ленинградской области зарегистрировано 12 случаев энтеровирусной инфекции, в основном среди детей, посещающих образовательные учреждения в Гатчинском и Выборгском районах.
Выборгские Ведомости
Детективная история с массовым ДТП и трупом произошла в Ломоносовском районе Ленинградской области.
23.09.2017 47 новостей
Бывший руководитель Ленобллесхоза попал под следствие из-за денег - Газета МаякУголовное дело в отношении бывшего руководителя казенного предприятия "Ленинградское областное лесное хозяйство" Николая Буренина возбуждено после проверки областной прокуратуры, сообщает 47new.ru "Было установлено,
22.09.2017 Газета Маяк
Задержан предполагаемый виновник ДТП под Калининградом, в котором погибло 7 человек (ВИДЕО) - СеверИнформВ ДТП под Калининградом погибло 7 человек Фото:ntv.ru "В Калининградской области cледователи полиции возбудили уголовное дело в отношении предполагаемого виновника дорожно-транспортного происшествия,
23.09.2017 СеверИнформ
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Это не фигня, дружище Рома. Это волосы с трупов
Полтора центнера человеческих волос из Индонезии изъяты Выборгской таможней.
Выборгские Ведомости
Лайфхак для грибников: как при помощи телефона, воды и изофолии выжить в лесу, если заблудился - Газета Маяк
Лайфхак для грибников: как при помощи телефона, воды и изофолии выжить в лесу, если заблудился
Прохладное и дождливое лето этого года лишило жителей и гостей Ленинградской области одной из любимых «забав» - походов за грибами и ягодами.
Газета Маяк
В Сосновом Бору боролись с противником на воде - Газета Маяк
В Сосновом Бору боролись с противником на воде
Как сообщает сайт Росгвардии, во время учений моряки дивизиона катеров воинской части по охране важного государственного объекта Северо-Западного округа войск национальной гвардии РФ (Сосновый Бор) на практике совершенст
Газета Маяк
Лицей №8 защитит посетителей городского краеведческого музея в случае ЧС - Газета МаякГде укрыться посетителям городского краеведческого музея в случае возникновения чрезвычайной ситуации?
23.09.2017 Газета Маяк
Принцы и принцессы "разбирали" драконов по головам в Кингисеппе (фото) - Город-Кингисепп.рф22 сентября в читальном зале Кингисеппской городской детской библиотеки №4 прошла творческая встреча с элементами викторины и конструирования «Про рыцарей, драконов и принцесс»,
22.09.2017 Город-Кингисепп.рф
Выборг в рисунках российских художников - Газета ВыборгВыставка живописных работ по итогам Международного пленэра открылась сегодня в Выборгском объединённом музее-заповеднике.
22.09.2017 Газета Выборг
Выборг и Петербург – два культурных пространства - Газета Выборг
Выборг и Петербург – два культурных пространства
В выставочном центре « Эрмитаж–Выборг» открылась экспозиция работ художников группы «Равновесие» из Санкт–Петербурга.
Газета Выборг
небо над - Гатчинская правда
«… Небо над Гатчиной цвета ляпис-лазурь…»
В рамках празднования дня рождения города 16 сентября в Гатчине прошел фестиваль поэзии и авторской песни.
Гатчинская правда
ЛОГАВ проводит день открытых дверей - Газета Выборг
ЛОГАВ проводит день открытых дверей
Тех, кто 23 сентября придёт в Ленинградский областной государственный архив на Штурма, 1, ждет экскурсия в хранилища, знакомство с выставкой «Чиновник, управленец, бюрократ»,
Газета Выборг
О. СОГРИН: «Приняли решение не рисковать здоровьем Ботина» - ВК ДинамоПосле матча между "Динамо-ЛО" и "ФАКЕЛом" наставники двух команд поделились впечатлениями от поединка.
23.09.2017 ВК Динамо
Сотрудники следственного управления СК России по Ленинградской области приняли участие в турнире по мини-футболу - Следственный комитет23 сентября 2017 года в   Следственном  управлении  Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области с целью повышения спортивного духа, пропаганды здорового образа жизни,
23.09.2017 Следственный комитет
«ДИНАМО-ЛО» - «ФАКЕЛ» - 0:3 - ВК ДинамоИ "Динамо-ЛО", и "ФАКЕЛ" сыграли без своих капитанов, и у новоуренгойцев получилось гораздо лучше.
23.09.2017 ВК Динамо
Ольга Забелинская борется за медаль в Норвегии - Выборгские Ведомости
Ольга Забелинская борется за медаль в Норвегии
Во вторник, 19 сентября, в норвежском Бергене стартовал Чемпионат мира по велоспорту на шоссе.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Транспортный налог: как удобнее и выгоднее платить
ИФНС России по Выборгскому району напоминает, что налогоплательщики могут получать государственные услуги без очередей и сложностей.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Минтранс одобрил строительство новой дороги до границы с Финляндией
Министерство транспорта рассмотрело запрос депутатов Законодательного собрания Ленинградской области и одобрило строительство новой дороги вдоль Сайменского канала,
Выборгские Ведомости
Детективная история с массовым ДТП и трупом произошла в Ломоносовском районе Ленинградской области.
23.09.2017 47 новостей
В Ленинградской области возбуждено уголовное дело по факту обнаружения тела мужчины - Следственный комитетСледственным отделом по городу Всеволожск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области по факту смерти  39-летнего мужчины возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
23.09.2017 Следственный комитет
Погода на завтра, 24 сентября - Тосненские ВедомостиНебольшая облачность ожидается завтра, 24 сентября. Без осадков. Ветер юго-восточный, восточный ночью слабый, днем 3-8 м/с.
23.09.2017 Тосненские Ведомости
Ипотека больше не пугает россиян - Газета МаякДоля просрочки по жилищным кредитам опустилась ниже докризисного уровня. По данным аналитического обзора рынка недвижимости Национального рейтингового агентства (НРА),
23.09.2017 Газета Маяк
Грузооборот Большого порта Санкт-Петербург за январь-август 2017 года вырос на 11% в сравнении с аналогичным показателем 2016 года - до 35,26 млн тонн.
22.09.2017 PortNews