Вопрос-ответ: как правильно осуществлять покупки в интернете

Фото: mayaksbor.ru
В последнее время некоторые жители города сталкиваются с проблемой: заказывая товар по интернету некоторые его не могут получить, другие получают далеко не то, что заказывали или продукцию с браком. Что делать в этой ситуации? «Маяк» постарается помочь разобраться в этом вопросе. Итак, первый момент: Как советует Роспотребнадзор , если вы нашли товар в интернете, но сомневаетесь, стоит ли делать покупку:

- Ознакомьтесь с отзывами пользователей товара на форумах и в социальных сетях;

- Изучите репутацию продавца, исполнял ли он свои обязанности вовремя и в срок?

Момент второй: Посмотрите на описание товара. Убедитесь, что представлена следующая информация:

- О потребительских свойствах товара, месте его изготовления, цене, сроке годности и гарантийном сроке;

- Ещё больше информации можно получить при доставке товара. Продавец обязан ознакомить с правилами безопасного и эффективного использования товара.

Момент третий: Слишком низкая цена? Боитесь, что продают подделку?

- Сравните цену на данный товар у других продавцов;

- Посмотрите описание и фотографии товара на официальном сайте производителя;

- Смело вскрывайте упаковку при доставке и посмотрите качество изготовления, проверьте маркировку и наличие инструкции на русском языке, комплектность товара.

Момент четвёртый: Убедитесь в наличии следующей информации на сайте интернет-магазина:

- Наименование продавца (ФИО, если продавец — индивидуальный предприниматель);

- Место нахождения продавца;

Если вы сомневаетесь в надёжности продавца, проверьте доменное имя интернет-магазина по адресу htttps://cctld.ru/ru/

Момент пятый: Заказ и оплата товара:

- Убедитесь, что к оплате выставлена цена, указанная при выборе товара, без дополнительных услуг (если вы их не заказывали);

- Уточните сроки доставки товара;

- За доставку придётся заплатить отдельно (условия доставки должны быть указаны продавцом до заключения договора).

Момент шестой: Как долго ждать покупку:

- Срок доставки определяется в момент выбора товара и оформления заказа;

Момент седьмой: Как правильно принимать товар:

- В момент доставики товара обязательно потребуйте его демонстрации;

- Изучите документ, который предлагают вам подписать. Если там указано, что претензий по качеству вы не имеете, но потребительские свойства товара вами ещё не опробованы, впишите в акт, что товар оценивался только по внешнему виду.

Момент восьмой: Товар доставлен, но вы понимаете, что погорячились с покупкой. Можно ли её вернуть?

- Не во всех странах потребитель защищён от неправильной покупки, но в России по правилам дистанционной продажи любой покупатель через интернет имеет право вернуть товар в течение 7 дней с момента его передачи (если сохранены его товарный вид и потребительские свойства);

- Помните, что вам будет необходимо возместить стоимость доставки товара до продавца. Зато через 10 дней оплаченная сумма должна быть возвращена.

Момент девятый: Недостаток обнаружился спустя некоторое время:

- Вы вправе потребовать соразмерного уменьшения цены товара, его замены или возврата уплаченной за товар суммы. При возврате товара расходы по его доставке несёт продавец.

- Смело заявляйте свои требования, если гарантийный срок (или срок годности) ещё не истёк. А если такой срок не установлен? Требования могут быть заявлены в разумный срок, но не более 2 лет.


 
По теме
 
Профессия – спасать жизни - Администрация ЛенОбласти Медицинские работники Ленинградской области отметили профессиональный праздник.
20.06.2018
Горят бани, машины и дачи - Гатчинская правда В период с 5 по 19 июня на территории Гатчинского муниципального района произошло более 20 пожаров, погибших нет.
19.06.2018 Гатчинская правда
Ранее судимый житель Тосненского района Ленобласти заключен под стражу по подозрению в гибели женщины - Следственный комитет Следственным отделом по городу Тосно следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области продолжается расследование уголовного дела,
20.06.2018 Следственный комитет
В квартире на Хохловом поле в ходе коллективной пьянки был невзначай убит мужчина.
19.06.2018 Гатчинская правда
Летнее небо чтения в Вырице - Гатчинская правда     В Вырицкой детской библиотеке 14 июня открылись «Летние дни детской литературы-2018».
20.06.2018 Гатчинская правда
Олег Васильев предложил новую страницу «Голосов истории» - СеверИнформ Олег Васильев предложил новую страницу «Голосов истории» Идея о новой программе для конкурсантов прошлых лет появилась у заместителя губернатора Олега Васильева на вчерашней пресс-конференции перед открытием фестиваля.
20.06.2018 СеверИнформ
      Сегодня секретарь Совета безопасности РФ Николай Патрушев, министр культуры РФ Владимир Мединский и губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко приняли участие в церемонии передачи 16 картин из историческо
20.06.2018 Гатчинская правда
В честь дня рождения А.С. Пушкина мы узнали, какие книги по душе тихвинцам Конечно, суета повседневной жизни, современные гаджеты и Интернет, кино и телевизор порой забирают практически все наше время.
19.06.2018 Тихвинская неделя
Уроженец Коммунара - призер первенства России - ЛенОблИнформ Воспитанник Коммунарской ДЮСШ Андрей Зиняков, ныне обучающийся Колледжа Олимпийского резерва Санкт-Петербурга, стал серебряным призером первенства России, которое проходит в эти выходные в Калуге.
20.06.2018 ЛенОблИнформ
В ФОК «Арена» г. Гатчины прошли Всероссийские соревнования по бадминтону «Белые ночи» (группы А, Б, С, Д), в которых приняли участие 102 спортсмена из девяти городов семи регионов страны.
20.06.2018 Гатчинская правда
        Здоровый образ жизни и хорошая физическая форма – сейчас эту задачу ставят перед собой многие, в том числе и работодатели.
19.06.2018 Гатчинская правда
Подошла к завершению очередная смена в спортивном лагере «Эравец», которая проходила с 1 по 15 июня.
18.06.2018 Провинция.Северо-Запад
Профессия – спасать жизни - Администрация ЛенОбласти Медицинские работники Ленинградской области отметили профессиональный праздник.
20.06.2018 Администрация ЛенОбласти
Накануне представители родительской общественности, комитета образования, службы заказчика, подрядной организации, районной администрации и средств массовой информации оценили ход ремонтных работ школы №6 г. Выборга.
19.06.2018 Администрация МО Выборгский район